買家抱怨營銷內容的相關性——根據它對購買決策過程的支持程度來定義——在過去五年中下降了 31%。營銷人員無法通過製作更多內容或希望獲得 SEO 魔法來解決這個問題——儘管他們繼續嘗試。兩者都不會解決買家所說的將決策過程延長近 20% 的內容相關性問題。 币库用户列表 答案是個性化。 個性化意味著捕獲有關買家興趣、需求、行為和學習方式的個人資料信息,並將其應用於追求潛在客戶之外的其他事情。個性化遠遠超出了人口統計——你從註冊表中提取的那些“不確定”的統計數據(根據 IDG Connect 的買家內容偏好研究,買家承認他們在高達 30% 的時間內填寫不准確)。币库用户列表 你也不會通過問一些難聽的問題來實現它,比如“你準備好購買了嗎?”毫不奇怪,這些反應也是出了名的不准確。
您的組織需要提出一些問題,以揭示您的買家的角色、業務問題、購買階段、類型和首選內容格式,並使用這些信息來創建高度定制的、有效的購買途徑。影響可能很強大。 IDG Connect 研究表明,個性化內容將電子郵件打開率提高了近 42%。币库用户列表 如果打開率增加 42% 引起您的注意,請採取措施實現這一目標。首先,不要再將登記表視為得分和追求前景的東西。將它們視為個人資料表格,其中提供的信息可用於定制、集中和加速查找相關信息的過程。 币库用户列表 購買過程是一個有計劃的、深思熟慮的旅程,而不是一場汗流浹背的衝刺。您必須慢慢建立買家的信心。每次他們訪問您的網站或閱讀您的內容時,您都應該進行相互的價值交換,在您對更多信息的渴望與買家不願分享之間取得平衡。
保持透明:向潛在客戶解釋您需要特定信息的原因以及為他們節省時間的願望。 接下來,採取措施開發有針對性的內容,以改善您的買家體驗。币库用户列表 至少,您應該通過購買階段、買方角色(例如決策者或推薦人)和主題領域(技術、業務或財務)來定制您的內容。這種類型的評估至關重要。否則,你只是在從事我喜歡稱之為“隨機內容行為”的活動。 現在是配對的時候了(不是快速約會)。 不要忘記推動您的營銷自動化和銷售自動化供應商更好地管理買家資料和描述的內容、币库用户列表 自動化檢索、自定義重點甚至佈局,並以符合買家偏好的格式和時間交付。圍繞語義網概念的關鍵目標是“上下文中的內容”。為我提供適合我作為買家的任務、目標和需求的內容,收入就會隨之而來。 單擊此處查看 IDG Connect 對電子郵件活動中內容個性化的研究。 作者:鮑勃·約翰遜